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  • • Si c'est un problème de facturation, joignez le numéro de devis ou facture concerné

Questions fréquentes

Comment créer mon premier devis ?

Depuis le dashboard, clique sur « Devis » puis « + Nouveau ». Renseigne le client, ajoute les lignes (avec Mast AI si tu veux), et finalise. Le PDF Factur-X 2026 est généré automatiquement.

À quoi sert Mast AI ?

Mast AI rédige automatiquement les descriptifs de tes lignes de devis et factures à partir d'un brief court. Idéal pour gagner du temps sur la rédaction professionnelle. Quota : 50 / 500 / 2 500 générations par mois selon ton plan.

Mes factures sont-elles conformes Factur-X 2026 ?

Oui. Toutes les factures PDF que tu génères contiennent un XML structuré (norme Factur-X / EN 16931), conforme à la réglementation française obligatoire à partir de 2026.

Comment annuler mon abonnement ?

Va dans Paramètres → onglet Abonnement → clique sur « Gérer mon abonnement ». Tu seras redirigé vers le portail Stripe où tu peux annuler en 1 clic. Tu garderas l'accès jusqu'à la fin de ta période en cours.

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